Sözleşmeli destek/bakım hizmetleri ile hedefimiz, müşterilerimizin teknoloji altyapılarının standartlara uygun bir şekilde çalışması ve sistemlerinin bir bütün olarak çalışır durumda bulundurulmasıdır.
Sözleşmeli destek ve bakım hizmet kapsamı:
- 7 gün / 24 saat sınırsız bakım ve destek hizmeti
- İşinizin gerektirdiği müdahale ve çözüm süresi garantisi
- Garanti kapsamında olsun olmasın tüm ürünler için genişletilmiş yerinde destek/bakım hizmeti
- Periyodik bakım ile, problemlerin ortaya çıkmadan tespiti, gerekli önlemin alınması ve bu sayede sistem sürekliliğinin sağlanması
- Kurulacak raporlama sistemi ile problem detayları, çözüm süreleri ve çözüm açıklamalarının değerlendirilmesi